Chính Sách
Bảo Mật hunet

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi hunet ("Chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, xổ số và đá gà được cung cấp tại tên miền hunet.cam và mọi ứng dụng di động liên quan.

Mục đích của Chính Sách này là thông báo minh bạch cho bạn về:

• Loại thông tin cá nhân mà hunet thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
• Mục đích và cơ sở pháp lý để hunet xử lý các thông tin đó.
• Cách thức hunet bảo vệ, lưu trữ và — khi cần thiết — chia sẻ dữ liệu của bạn.
• Các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình và cách thực hiện các quyền đó.

hunet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

Dữ liệu liên lạc:

Dữ liệu tài chính:

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

Dữ liệu cá nhân của bạn được hunet sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) quốc tế.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện và xác nhận các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các phương thức thanh toán được chấp thuận khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên.
• Thông báo & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao hiệu suất nền tảng, cải thiện giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.

hunet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và cờ bạc có trách nhiệm.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp mà hunet cần bảo vệ, miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo quảng cáo, hunet chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

hunet cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, dữ liệu có thể được chia sẻ:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino và cá cược thể thao nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để thực hiện quy trình KYC theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: hunet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và hỗ trợ kỹ thuật ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với hunet.

hunet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi, v.v.) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức âm lượng trò chơi và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng tổng thể để tối ưu hóa giao diện người dùng và nội dung trang.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng hunet.

hunet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã h óa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều địa điểm.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hunet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà hunet đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu hunet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (áp dụng khi không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, hoặc từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cung cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. hunet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của hunet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, hunet thực hiện xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại máy chủ đặt ở nước ngoài. hunet đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Các hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu đều được ghi nhận và có thể cung cấp thông tin cho bạn theo yêu cầu.

hunet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ hunet để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách hunet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @hunetofficial — phản hồi trong vòng 1 giờ.
• Zalo: hunet.support — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa, di chuyển dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo bản sao CCCD/CMND để xác minh danh tính trước khi xử lý.